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공지사항
안녕하세요. 한국사회복지협의회입니다.
한국사회복지협의회는 ㈜강원랜드와 함께 국민의 안전과 복지를 위해 헌신하는 직무영웅 및 시민사회영웅을 대상으로 진행하는 [강원랜드 영웅쉼터 객실나눔 프로그램]의 선정결과를 다음과 같이 안내합니다.
강원랜드 영웅쉼터 객실나눔 프로그램을 통해 강원랜드 호텔&리조트에서 쉼과 힐링을 채우시고, 앞으로도 우리 사회복지와 국민의 안전을 위해 많은 노력 부탁드립니다.
▶ 선정명단 : 공고문 하단 첨부파일 [선정자 명단] 참고
- 선정발표 이후 예약안내문자(알림톡)가 발송되기까지 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 예약안내문자는 체크인 및 부대시설 이용 시 증빙서류로 확인됩니다.
- 선정자는 체크인 시 신분증 확인을 통해 본인만이 사용 가능하며, 대리 수령은 절대 불가합니다.(신분증 필수 지참)
- 체크인 당일 강원랜드에서 예약확정문자가 발송될 예정입니다. (카카오톡, SMS 발송 예정)
- 체크인 시간이 너무 늦을 경우 취소될 수 있으니, 사전에 호텔 프론트로 연락바랍니다.
▶ 협조사항 : 만족도 조사 참여(만족도조사 참여문자 발송 예정)
* 본 협조사항 미참여시 추후 프로그램 이용이 제한될 수 있습니다.
* 작성된 후기는 추후 해당 프로그램 홍보 등에 사용될 수 있습니다.
▶ 취소 및 변경 안내
- 취소 및 변경은 객실 이용일 기준 4일 전(주말, 공휴일 제외)에 한국사회복지협의회로 연락을 주셔야 정상 처리됩니다.
* 한국사회복지협의회 : 유선 02-2077-3961 (9:00~18:00, 점심시간 예외)
- 객실 이용일이 3일 이내(주말제외)일 경우 취소가 되지 않고 이용한 것으로 처리가 됩니다. 3일 이내 취소 및 변경은 불가능합니다.(페널티 부여)
- 선정 후 미이용 / 당일취소 / 당일 노쇼(no-show)일 경우 앞으로 진행될 영웅쉼터 프로그램 신청을 제한합니다.
- 객실나눔 프로그램은 공정한 기회를 제공하기 위해 선정 횟수에 제한을 두고 있습니다. (당해 연도 최대 2번) 선정 후 취소를 하시더라도 선정 횟수는 차감되오니 이 점 양해 바랍니다.
- 변경 및 취소는 9/30(화)부터 가능합니다.
* 단, 10월 1~2일 투숙객은 9/22부터~26일까지 연락 바랍니다.
▶ 객실 이용 시 유의사항
- 객실 상황에 따라 신청하신 객실과 다른 객실이 예약될 수 있습니다.
- 객실 상황에 따라 선정 시 안내된 확정객실과 실제로 예약된 객실이 다를 수 있습니다.
- 객실 사정에 따라 신청 일자에 객실 선정이 이루어지지 않을 수 있습니다.
▶ 강원랜드 영웅쉼터 조식 지원권 (1객실당 2매 제공(2인 기준))
<강원랜드 영웅쉼터 조식 식음이용권 쿠폰 이용 안내사항>
(기존) 객실당 조식 이용권(4만원) 1매
(변경) 객실당 조식 이용권(1메뉴) 2매
- 주중만 이용 가능하며 주말, 공휴일은 사용 불가함
- 2만원 이하 메뉴만 이용 가능하며, 2만원 초과 메뉴의 경우 추가금 지불 등 이용도 불가함
- 투숙장소에 상관없이 팬지, 하이랜드, 마운틴카페테리아 총 3개 업장 중 선택이용 가능
※ 업장별 이용 가능 메뉴는 선정자 개별 안내 예정
▶ 문의사항
- 프로그램 신청 및 객실예약관련 문의 : 02-2077-3961(한국사회복지협의회)
- 기타 이용문의 : 1588-7789(강원랜드)
